POURQUOI CHOISIR GROUPE PARK AVENUE CARROSSERIE ?

Mon expérience chez BMW Brossard a été tellement agréable ! L’accueil et l'écoute d'Adam Mayaki ont contribué à rendre cette première expérience chez BMW aussi agréable. Les suivis entre l’essai routier et la prise de possession ont été proactifs et tellement aidants. Je me suis sentie écoutée et respectée dans ma transition vers BMW, et j’en suis vraiment satisfaite jusqu’à maintenant.

Je souhaite souligner mon entière satisfaction envers le service reçu chez BMW Brossard Park Avenue, et plus particulièrement grâce à Sébastien Bernier ainsi que Sandra Bonin. Lors de ma première visite, je suis arrivée un vendredi à 17 h 30, soit à peine 30 minutes avant la fermeture. Alors qu’il s’apprêtait à quitter, Sébastien a retiré son manteau pour prendre le temps de me servir avec un professionnalisme et une courtoisie remarquables. On m’a accueillie sans jugement et m’a traitée avec sérieux et respect dès les premières minutes (et croyez-moi, je n’étais pas à mon meilleur). Il m’a offert un service honnête, transparent et extrêmement attentionné, en appliquant tous les rabais possibles et en me laissant la fin de semaine pour réfléchir, sans pression. Cette approche humaine et intègre m’a immédiatement mise en confiance. Après avoir comparé ailleurs, je peux affirmer que je n’ai trouvé ni meilleur prix ni meilleur service. Moins d’une semaine plus tard, je prenais possession de mon superbe véhicule, entièrement satisfaite de mon expérience. Et que dire de la livraison : découvrir son nouveau véhicule sous une couverture, se faire expliquer de fond en comble les moindres détails et réglages…A1 sur toute la ligne. Un immense merci à Sébastien pour ce service client hors du commun. C’est rare — et précieux — de rencontrer des professionnels aussi dévoués. Je recommande sans hésitation!

J'ai laissé mon auto pour une petite réparation. J'aime beaucoup l'accueil du département de service. J'aurais aimé qu'on me prête une auto mais je comprends. Peut-être pourraient-ils offrir la navette jusqu'à Verdun sur l'île de Montréal. Je tiens à souligner l'excellent travail de Jan. Il est efficace et professionnel et fait le suivi sur le déroulement de la réparation par textos, demande des informations additionnelles au besoin, ce que j'apprécie beaucoup.

Je tiens à souligner le merveilleux service de Sébastien Bernier! Dès notre arrivée, sa sympathie, sa courtoisie et son professionnalisme ont fait toute la différence. Il est allé au-delà de nos attentes tout au long du processus. La voiture qu'il nous a présentée répondait à tous les critères que nous recherchions. Je le recommande à tous ceux qui souhaitent vivre une expérience d’achat agréable et en toute confiance.

Excellent service personnalisé pour choisir le bon modèle et les meilleurs options qui répondaient à mes besoins de Mr John Anastasopoulos. Je me suis senti écouté et le plus important pour moi, sans pression. Je vous le recommande énormément !!